Klage

Som lokal barnehagemynde skal kommunen rettleia og sørgje for at heile barnehagesektoren i Askvoll blir driven i samsvar med gjeldande regelverk (jamfør barnehagelova § 10). 

Lova pålegg kommunen å føre tilsyn med barnehagane i kommunen (jamfør barnehagelova § 53 om tilsynet til kommunen med barnehagane), og kommunen kan påleggje barnehagane å retta uforsvarlege eller ulovlege forhold.

Samfunnsmandatet til barnehagen er regulert gjennom Lov om barnehagar (barnehagelova) med forskrifter. Forskrift om Rammeplan for barnehagen fastset utfyllande føresegner om innhalda og oppgåvene til barnehagen.

Gjeld klaga/bekymringa forhold som omhandlar helsa til barna, miljø og tryggleik, må du ta kontakt med Folkehelseavdelinga.

Du bør som hovudregel ta opp bekymringa eller klaga med pedagogisk leiar eller styrer, før du eventuelt sender ho til barnehagestyresmakta. Å løysa ei sak på lågast mogleg nivå er formålstenleg for alle involverte partar. 

Du kan òg ta opp generelle problemstillingar i samarbeidsutvalet til barnehagen (SU). 

Dersom dette ikkje løyser problemstillinga, kan du kontakta barnehagemynde.

Det er oppgåva til barnehagen å ta vare på behovet til alle barn for omsorg, leik, læring og danning i samarbeid med heimen til barnet. Personalet i barnehagen skal møta barn og foreldre med tillit og respekt. Personalet skal bidra til trivsel og glede i leik og læring, og barnehagen skal vere ein utfordrande og trygg stad for vennskap og fellesskap.

Her er nokre døme på tema som kan vera bakgrunn for klage/bekymring:

• uheldig samspel mellom barn
• barn som over tid ikkje deltek i leik
• vanskeleg samarbeid med barnehagen
• manglande informasjon om barnet ditt
• manglande pedagogisk innhald
• den manglande moglegheita for barn til å påverke barnehagekvardagen sin
• lite utfordrande og stimulerande leike- og læringsmiljø både ute og inne
• stor utskifting av personalet over tid
• klaga på helse, miljø og tryggleik for barnehagebarn (sjå Folkehelseavdelinga si nettside)

Du kan klage eller sende ei bekymringsmelding ved å sende elektronisk skjema som du finn på denne sida.

Innhaldet i bekymringsmeldingar blir formidla til barnehagen når barnehagemynde undersøkjer saka. 

Ønskjer du at namn og opplysningar blir anonymisert, må du skrive dette tydeleg i bekymringsmeldinga. 

E-postar kan ikkje innehalde personopplysningar. Bruk derfor klageskjemaet nederst på denne sida.

Har du spørsmål til utfylling av klageskjemaet, send ein e-post til laila.merete.blom@askvoll.kommune.no

Når barnehagemynde får klaga, vurderer vi først om innhaldet er omfatta av barnehagelova med forskrifter. Saksgangen følgjer prinsippa i forvaltningslova.

Dersom klaga di inneheld teiepliktige opplysningar, vil saka får fritak frå offentleg innsyn. Dette hindrar ikkje at saka kan komma i media, men all sensitiv informasjon blir fjerna. 

Vurderer barnehagemynde å føre tilsyn, har barnehagen som part i saka rett til å bli gjord kjent med innhaldet i klaga. Etter tilsynet får barnehagen ein rapport. Avdekkjer barnehagemynde brot på barnehagelova og forskrifter, vil barnehagen få varsel om pålegg om retting. Du som klagar vil bli orientert om utfallet i saka.

Askvoll kommune har som mål at informasjonstryggleik og personvern skal være ein naturlig del av verksemda vår.  Les meir om korleis kommunen handterer personopplysingar.